مهارات الاتصال الفعال

مهارات الاتصال الفعال


مقدمة :

الاتصال من الأساسيات الحياتية للأفراد و المجتمعات، فلا يستطيع أي إنسان مهما كان أن يعيش في معزل عن الناس، و من الصعوبة بمكان أن يتسم مجتمع بالانعزال عن غيره من المجتمعات دون استخدام وسائل الاتصال، خاصة نحن في عصر التكنولوجيا و الاتصالات التي حولت العالم لا أقول إلى قرية صغيرة، بل الى حجرة لا تتعدى سعتها أمتارا معدودة.


أهداف الدورة :

مهارات الاتصال الفعال

تهدف هذه الدورة الى تعريف المشاركين بأسس الاتصال الفعال واكسابهم المهارات اللازمة للتعامل والتفاعل مع الآخرين. تتطرق الدورة الى التعريف بمهارات الاتصال الأساسية من مهارات الاصغاء الفعال ومهارات التحدث ومهارات التحفيز. وتتطرق كذلك الى المهارات الأساسية في التفاوض وادارة الحديث وتقديم العروض. كما سيتم التطرق في هذه الدورة الى اسس ادارة الاجتماعات الناجحة كجزء من وسائل الاتصال الفعال داخل أي مؤسسة تهدف إلى تحقيق رسالتها ورؤياها المؤسسة.


الفئة المستفيدة:

جميع الاشخاص التي تتطلب أعمالهم هذه المهارات، وكذلك العاملين في المستوى الإداري التنفيذي والمشرفين خصوصا” الذين يتعاملون مع العملاء، و مع عامة الجمهور اينما كانت دوائرهم و اقسامهم.



محتويات الدورة:

canvas holder

مفهوم الاتصال وأسباب فشل الاتصال .

canvas holderأهمية الاتصال و طبيعته.

canvas holderأنواع الاتصال.

canvas holderمهارات الاستماع و الانصات .

معوقات الاتصال.canvas holder

canvas holderلغة الجسد وأثرها في مهارات الاتصال.

canvas holderمفهوم الاتصال غير لفظي

canvas holderأنواع الاتصال غير لفظي

canvas holderأسس التفاوض وطرق الاقناع

canvas holderادارة الاجتماعات

Short Descrip­tion

يلعب الاتصال دورا هاماً في حياة الأفراد و الأمم و الشعوب حيث تمثل الاتصالات حوالي 70% من حياتنا اليومية. الاتصال هو أساس حياتنا اليومية، حيث نعتمد عليه في نقل الأفكار وتبادل المشاعر واستعراض الأخبار وتناقل وجهات النظر و تصحيح المواقف، وتوفير المعلومات.

Course Info

عدد الايام : 2 يوم — 16 ساعة :

Con­tact Us

ITBC­group.…

25 Amhurst Road…

Lon­don , UK , E5 8HH

Cell: +07495497301

Maadi , Cairo, Egypt

Cell: 01001531899 | 01017080808

www​.itbcg​.net | info@​tbcg.​net

logo

إذا كان لديك رؤية مستقبلية، فاصنعها بنفسك